Política de Trocas e Devoluções

A garantia dos pneus são contadas a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda para o cliente e funcionam da seguinte forma:

• Todos os pneus vendidos pela Pneucar superam o prazo da garantia legal exigida no Brasil, totalizando 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação.

Caso um de nossos produtos apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir o procedimento abaixo:

• Entre em contato por meio de nosso e-mail: SAC@PNEUCAR.COM.BR. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. 

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.